長城上的貓

對于用戶來說,在接觸和使用產品時,最關心的一定有這些問題:這個產品用起來難不難?容不容易學會?使用起來感覺如何?如果想要讓產品更加符合用戶的使用習慣,用戶體驗設計(UED)一定少不了,這一概念也越來越受到互聯網公司的重視。今天,我們請到了摹客的資深用戶——搜狐媒體UED中心的設計總監李偉巍老師,來為大家分享關于用戶體驗設計的心得。一起來看看吧~

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各位摹客的伙伴們,大家好,非常開心能收到摹客的邀請,讓我有機會在摹客平臺上和大家一起學習,非常珍惜這次交流的機會。

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Q:老師您好,很榮幸您能接受我們的采訪。我們知道您在搜狐媒體UED已經工作了很長一段時間,那么您眼中的搜狐UED是一個怎樣的團隊?能否為我們簡單地介紹一下呢?

搜狐UED團隊囊括了UI設計、視覺設計、交互設計、動畫設計、用研等職能范疇,是一支比較綜合的UED團隊。我們負責各業務線三端(PC/WAP/APP)產品的體驗設計、創新產品設計、運營設計、欄目設計、大型策劃活動設計、品牌設計等設計工作。

我們團隊的每一位設計師并不只局限于某一塊設計,而是在發揮自己優勢的同時,不斷學習提升自己不擅長的設計領域,不斷創新、挑戰自己,發揮出設計優勢,賦予產品和品牌價值??梢哉f我們每周都能看到設計師的分享收獲和成長軌跡。

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Q:您和您的團隊是怎樣理解“用戶體驗設計”這一概念的呢?

我們理解的用戶體驗設計,主旨是在用戶層面,圍繞用戶展開的系列解決方案。主要可以從以下五個維度來理解:

  • 第一維度:有用,產品最重要的是能為用戶解決問題,對用戶來說才有使用的價值。這里的“有用”其實就是“滿足用戶需求”,可以參考KANO模型中用戶的需求層級來理解。
  • 第二維度:易用,如果我們的產品能為用戶解決問題,但很難用,就會得不償失?!耙子谩钡囊淮蟊憩F就是我們常說的“代入感”,比如玩游戲時,VR眼鏡用戶一下子就能融入進去。
  • 第三維度:友好,友好是化解人與人之間隔閡的基石,人機交互也是同樣的道理。通俗來講就是“連接感、簡單化”。我們現在常說的情感化設計其實就是友好的體現之一。
  • 第四維度:美觀,視覺設計要傳遞一種信息,讓產品具備一種吸引力。這就是我們常說的“視覺沖擊力、抓眼球”。比如在一些視頻中,會加入很多二次元的設計元素來提高視頻的美觀度,給觀眾帶來一些新奇的感受。
  • 第五維度:品牌,前面四個維度都做好了,就可以融會貫通上升到品牌,去做推廣,水到渠成。比如一提起360,給我們留下的品牌印象,就是安全。

 

Q:在您看來,設計行業現狀是怎樣的?您目前的設計理念與剛剛踏足這一領域時相比,有什么變化呢?

從我跨入設計行業至今,充分地感受到,設計行業就是一個趨勢產業,一直都在保持著蒸蒸日上的發展勢頭,沒有什么比當下這個階段再重要的時候了。

最早開始做設計時,公司買的還都是光盤素材,找個素材需要翻到對應的光盤,畫好手繪稿后再用電腦還原,可想而知那時候的效率有多低。哪像現在,網上各種素材、靈感網站多如牛毛,目不暇接。說起以前,我的苦水就倒不完了。再對比現在的變化,不用我說大家都能親身感受到。

社會在往精細化運作的方向發展,人們越來越注重體驗,設計的重要性也就與日俱增。比如咱們可以看看雙11案例中,淘寶和京東的影響力對比,其實完全就是在比拼設計。再比如汽車的設計,很多技術的突破已經到了瓶頸,可以進一步比拼的就是設計了。

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Q:設計過程中,不可避免會遇到靈感枯竭的情況,在您遇到這些瓶頸的時候,都是用什么方法來應對解決的呢?

我的方法可能會比較笨,但就我個人而言還是行之有效的。我的方法就是多看、多嘗試,看著看著,試著試著就有方案了,就找到思路了。摹客也是我常用來迅速嘗試方案的高效工具,清晰地呈現產品邏輯,可以迅速地導出一個小demo,幫助我們快速找到思路。

李偉巍設計作品

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Q:對于UED團隊來說,設計師的綜合能力非常重要。除了設計方面的能力以外,您認為一個好的UI/UX設計師還需要具備哪些能力和素質?

其實對于UED團隊來說,設計師綜合能力的價值愈發顯得重要,除了要將設計功底打扎實,還要學會溝通交流。很多設計師都缺乏溝通能力,人家說你設計得不好就不開心,但又說不出反駁的理由。能將設計理念充分表達出來也是一種能力。

設計師要學會像產品經理一樣思考,產品思維對于設計師來說也是需要具備的基本功。

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Q:我們知道您是摹客的資深用戶,請問您在工作的哪些環節會用到摹客呢?摹客產品主要能為您解決哪些難題?

摹客的產品可以快速上手,設計原型非常高效,也可以做出高保真的UI圖。整體的設計比較傻瓜化,使用者看圖標基本就可以學會產品設計,產品的邏輯也很簡單。

我們用得比較多的場景,就是做交互設計、高保真原型、產品DEMO、UI設計等等。

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Q:結合您的使用體驗,對我們的產品有沒有什么優化建議呢?

摹客產品有許多優勢,對我來說最重要的一點就是:好用、簡單、特別容易上手,使用起來非常方便。至于建議,希望摹客能繼續增加組件數量,優化規范云的相關功能。

李偉巍設計作品

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Q:對于想要踏足設計領域的觀望者,或已經上路但找不到方向的年輕設計師,您有沒有什么建議可以給他們呢?

對于想要踏足設計領域、或者找不到方向的年輕設計師來說,我給的一句忠告就是:“相信自己”。我們做事情總會遇到迷茫的時候,或許不知道問過自己多少次,到底還適不適合做設計。這些其實都很正常,因為這就是學習過程中所必須要經歷的,只有經歷了這些過程,才能更好地成長。設計走在前沿,如果還在觀望,那豈不是干著急嗎?臨淵羨魚,不如退而結網。

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Q:對于新的一年,您有哪些規劃或期望呢?

說來慚愧,每到年初都會制定一大堆計劃,年末總結的時候,又不敢跟自己算總賬。但規劃還是要制定的,因為不僅可以監督自己這一年的學習進度,還可以對自己職業規劃有一個清晰的展望。新的一年,大家可以多讀幾本書、多學幾個好用的軟件,比如摹客。當你一直在消耗自己的存量儲備的時候,其實是非??膳碌?。我們要不斷地去增加自己的儲備,才能避免原地踏步。

最后我想再次感謝摹客,提供這個讓我可以和小伙伴們交流學習的機會,衷心祝愿摹客產品的優點被更多的小伙伴發現并使用。如果覺得好,也可以推薦給身邊更多的小伙伴,讓更多人受益。作為產品人,我們有義務為優秀的產品打CALL!

 

寫在最后

首先感謝李偉巍老師一直以來對摹客的大力支持!對于努力改善用戶體驗的每一位摹客人來說,這樣的支持無疑是我們前進的最大動力。同時也要感覺老師的無私分享,相信各位小伙伴們在閱讀完本篇文章后一定會有所啟發。2020年,雖然有一個不平凡的開始,但正如李老師所說,新的一年,要有新的展望,讓我們一起前行!

 

原文地址:Mockplus

作者:Greta

 

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