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傳統零售業從古到今一直占據著市場,隨著互聯網時代來臨,互聯網對傳統零售業產生巨大沖擊。為了可持續性發展,要結合互聯網行業,尋求更符合當今時代的零售模式。建立一個完善的產品組件體系需要深入分析產品端業務訴求,了解用戶在逛商場時候的瀏覽需求。從業務和用戶場景出發,解決百貨商城類線上app的普遍存在的問題。

行業背景

傳統零售業一直是國內乃至國外常見的一種人、貨、場、存在的一種方式,伴隨互聯網行業高速發展新的零售業態也在不斷的打破原有的商業模式,尋求新的符合現代人喜愛的購物體驗方式。新零售作為新的業務變更、體驗變更、模式的顛覆為人們的日常所需起到了不可替代的作用。

零售類主要可歸納概括為:百貨商城、超市、購物中心(奧特萊斯)幾大類等。就目前的行業狀態來看,能夠為用戶提供從線上消費線下體驗的業務模塊,還是直接線上購物定時的達專送方式,都是一種嶄新的商業模式。

 

C端產品-喵街(百貨商城)

以銀泰百貨為例,用戶在購買商品或品牌時在頁面中的體驗地圖。

如上圖所示,產品首頁

頁面中商品和品牌個別位置有突出強調如banner特意加上某品牌logo作為品牌專用的入口,用戶可以習慣性的從頁面最頂端得到每日最新的折扣入口 ? >> ? 拉新作為產品增長主要的手段-新人福利;? >>? 消息類模塊占據頁面最小空間-頭條;? >>? 用單品組合的形式做單品折扣-超值購;? >>? 再次曝光品牌以單品組合形式-品牌日;? >>? 單品上新仍以折扣為由-每日新品;? >>? 饑餓營銷每日推出限量商品-東東搶;? >>? 以銷售數據最優篩選出符合用戶的商品-排行榜;? >>? 拉近線下客戶與導購的關系-導購員推薦;? >>? 提高商品與客戶的依賴度和產品與用戶的粘性-試用中心;? >>? 數據分析熱銷商品再次推薦-猜你喜歡

綜合上述,可以在現有產品架構優化的基礎上,采用卡片分割模塊降低視覺噪音,優化交互體驗“十字交互”將更多的商品展示在最小的模塊內。視覺上拉開商品與品牌的對比,視覺層次逐一展現給用戶,而不是千篇一律。

 

1.0 喵街產品原型分析

首頁和商場主要差異存在于商場存在定位功能,將銀泰在各個省市的商場定位供用戶選擇相應的區域,從而能夠精準的知道該商場在本地區周圍3公里甚至本市區范圍內的顧客喜好和購物習慣,從而精準的推送相應營銷方案達到提升DAU和KPI的效果。

 

2.0 提出相應的產品方案

 

3.0 提高交互效率提升用戶粘性

對于大型商城百貨,商品的呈現方式難免會錯綜復雜,假設每個品牌或者店鋪一周之內都要曝光在相應的資源位,那么合理的分配品牌和商品的瀏覽方式將變得尤為的重要。

增加交互效率是有效的展現商品或品牌在app有限的空間中發揮作用的有效途徑,此外,商品瀑布流也是一個能讓用戶在下滑至3-5屏的情況下提升曝光度的有效方法。

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4.0 商品和品牌展現優化 ? 增加用戶購物體驗

結合上述交互組件,品牌的展現方式主要是以block組合方式可以歸納如下:

舉個例子 如果此刻有一個需求,做一場關于家紡的品牌日,那我們可以思考:品牌日是否有折扣比如滿減、滿贈;部分商品是否特價,其他商品價格不變;是否以單個商品位噓頭打造一個品牌團的銷量等。

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喵街首頁總結

通過對喵街首頁和商城2個一級頁面分析,我們可以看出作為百貨商城類的app,主要形式仍然以觸達用戶最表面的層次單品折扣,多品類折扣、品牌團、折扣日、品類日等為主?;跔I銷的商品和品牌的展現方式,品類豐富的同時更要注重用戶選擇商品,參加某某品牌的購物場景。使得本就繁雜無趣的商品展現變得靈活多變,用戶在打開app時能夠不用在堆砌的商品或品牌堆里找到自己想要的需求商品,或者擼羊毛。

靈活的建立符合產品屬性的運營組件和設計組件能夠增加產品的易用性。建立一個完善的產品組件體系我們需要深入分析產品端業務訴求,了解用戶在逛商場時候的瀏覽需求。從業務和用戶場景出發,解決百貨商城類線上app的普遍存在的問題。

 

原文地址:站酷

作者:燁辰_Designer

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